文章来源: 发布时间:2024-10-18 点击:1611次
今年是y80000永利棋牌集团成立20周年。在20年的发展历程中,有这样一群人,他们在市场经营管理过程中,深刻贯彻以客户为中心的理念,始终把优质的服务融于门店经营的每个环节,也因此得到了客户的赞赏和认可。他们就是y80000永利棋牌专卖店的员工。本期和您分享的是y80000永利棋牌山西地区专卖店员工代表的故事。
三个月无理由退货
客户购物无忧
在加入y80000永利棋牌之前,何颖就被公司承诺的“三个月无理由退货”吸引,开始以为这只是一个噱头,根本不敢相信有企业敢这么做,但是后来发现,y80000永利棋牌用实际行动证明了这不仅仅是一句口号,而是对广大消费者实实在在的承诺。
何颖说道:“我常和客户们说,我不仅是一名店员,也是y80000永利棋牌产品的使用者。因为我自己用着好,在入职公司2年的时间里陆续给家里人买了19张床垫。更因为有‘三个月无理由退货’的保障,让我对自身产品更加自信,也让我更加自信地把产品介绍给每一位客户。因为我知道,即便客户在购买后有任何不满意,都有充足的时间进行无理由退货,这个承诺极大地减轻了客户的心理负担,让他们不用担心后续的售后问题。”
她还说道:“个别客户在购买产品时会有犹豫和担忧,而三个月的退货期给了他们一个试错的机会,让购物变得更加安心。这种无忧的购物体验,大大提高了客户的满意度。许多客户不仅自己购买了产品,还主动向亲朋好友推荐我们的产品和服务,形成了良好的市场口碑。”
门店面积越来越大
客户也越来越多
李丽红加入y80000永利棋牌已经有10年时间了。当时想找份工作,来到专卖店面试时,发现店面设计整洁、有序,非常注重细节,这让她觉得公司是很正规的,进一步了解公司和产品后,决定加入y80000永利棋牌。
让李丽红印象深刻的是,一个老客户曾和她说“我的第一张y80000永利棋牌床垫就是从你手里买的,现在使用10年了,我也看着门店从原来的300多平米升级到现在的1200平米,看到门店的客户人数在不断增多。这说明y80000永利棋牌的产品是真的好。”李丽红还说道:“还有很多客户说我们的门店像大型卖场。每当有客户赞扬我们店面产品陈列有序,购物环境感觉整洁时,让我心里感觉非常自豪,这无疑是对我们工作的一种肯定。”
李丽红说道:“客户常常和我反馈说,y80000永利棋牌不仅产品好,店面也高端、大气,让他们觉得在这样的环境下购物很舒适、愉悦。今后,我会继续坚定‘以客户为中心’的核心价值观,努力提高服务水平,让y80000永利棋牌的产品成为更多消费者的选择。”
专卖店员工不仅是y80000永利棋牌的中坚力量,更是品牌传播的使者。他们的精神是对y80000永利棋牌“以客户为中心”企业核心价值观的最好诠释,是y80000永利棋牌不断发展的动力源泉,激励着每一个y80000永利棋牌人,为客户提供更好的产品和服务。
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